Términos de Servicio

1. Alcance

Estos términos regulan el uso de los servicios digitales ofrecidos por IHS Web Solutions, una división de Innovation Health Systems, incluyendo páginas web, automatizaciones, aplicaciones, integraciones, comercio electrónico, consultoría digital y coordinación de citas mediante WhatsApp.

2. Solicitudes y cotizaciones

Las solicitudes enviadas por formularios, correo electrónico o WhatsApp no constituyen por sí solas un contrato. El alcance, precio, calendario, entregables y responsabilidades de cada proyecto se documentarán y confirmarán antes del inicio formal del trabajo.

3. Coordinación de citas

El asistente de WhatsApp puede ayudar a recopilar información básica, consultar disponibilidad y crear citas en Google Calendar. Una cita se considera confirmada cuando el sistema registra el evento y se envía la confirmación correspondiente.

IHS Web Solutions puede reprogramar o cancelar una cita cuando sea necesario y notificará al cliente por un medio razonable.

4. Uso aceptable

El usuario se compromete a utilizar los servicios de manera lícita y a no intentar interferir con los sistemas, obtener acceso no autorizado, enviar contenido malicioso o usar los canales de IHS para actividades fraudulentas, abusivas o ilegales.

5. Credenciales y seguridad

IHS Web Solutions no solicita mediante WhatsApp contraseñas, claves privadas, tokens de API, números completos de tarjetas de pago ni otras credenciales sensibles. Cuando un proyecto requiera acceso a cuentas del cliente, se acordará un método seguro y autorizado.

6. Servicios de terceros

Algunos servicios dependen de plataformas de terceros, entre ellas Meta/WhatsApp, Google, n8n, Vercel, Supabase y proveedores de correo o pagos. La disponibilidad y funcionamiento de dichas plataformas también están sujetos a sus propios términos, políticas y niveles de servicio.

7. Propiedad intelectual

Salvo acuerdo distinto por escrito, IHS Web Solutions conserva los derechos sobre sus plantillas, procesos, componentes reutilizables, automatizaciones genéricas y metodologías. Los derechos específicos sobre entregables de un proyecto se definirán en la propuesta o contrato correspondiente.

8. Limitación de responsabilidad

IHS Web Solutions procura prestar sus servicios con cuidado profesional razonable, pero no garantiza que servicios de terceros, conexiones de internet o plataformas externas estén disponibles de manera ininterrumpida. Cualquier responsabilidad se limitará en la medida permitida por la ley y según lo acordado por escrito para cada proyecto.

9. Privacidad

El tratamiento de información personal se describe en nuestra Política de Privacidad.

10. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos cuando cambien nuestros servicios o requisitos aplicables. La versión vigente será la publicada en esta página.

11. Contacto

Innovation Health Systems — IHS Web Solutions
Puerto Rico
Correo: ihsystemspr@gmail.com